
咱们江苏人过日子,讲究的就是一个“敞亮”,不管是在家门口唠嗑,还是出门旅游散心,图的都是舒心自在、客客气气。你敬我一尺,我敬你一丈,咱花钱消费,买的是服务、是开心,不是气受,更不是来被人戳着脊梁骨偏见对待的!
这些年,咱们中国人的日子越过越红火,手头也越来越宽裕,不少江苏老伙计、小年轻,都喜欢趁着节假日,揣着钱出境游,去看看国外的美景,尝尝异国的美食,也算是给辛苦的自己放个假。咱中国游客有多给力,不用多说——2023年,咱出境消费额直接干到了1965亿美元,2024年出境游人次更是突破1.3亿,妥妥的全球出境游消费主力,走到哪儿都是商家眼里的“香饽饽”。
也正因为咱消费力强,不少国家都急着抢咱这波“流量”,纷纷推出免签政策,又是发宣传册,又是搞特色服务,嘴上喊着“欢迎中国游客”,一副热情似火的样子。可谁能想到,这热情的背后,藏着不少膈应人的猫腻——个别国家的商家,一边盼着咱中国人去花钱,一边又搞区别对待,专门针对咱中国游客,干出些让人窝火的事儿,真是寒了咱的心!
相信不少江苏朋友出境游时,都遇到过类似的糟心事儿:本来兴高采烈地拖着行李箱,想着好好欣赏异国风光,结果刚走进商铺、餐馆,就被墙上专门的中文标语浇了一盆冷水。这些标语,不是多语言的便民提示,也不是善意的规矩提醒,全是只针对中国人的“禁令”,字里行间满是偏见和不尊重,任谁看了,心里都得堵得慌、窝着火。
今天,咱们就用江苏家常话,好好唠唠这些膈应人的事儿,说说那些国家的商家是怎么双标、怎么歧视咱中国游客的,也说说咱中国游客的委屈,更要唠唠:咱花钱消费,凭啥受这气?咱中国人不惹事,但也绝不怕事,遇到歧视,就得挺直腰杆维权!
一、咱中国游客有多给力?花钱不含糊,素质早升级
先说说咱中国游客的实力,咱可不是吹,不管是江苏人,还是全国其他地方的朋友,出门旅游,花钱从来不含糊,讲究的就是一个“大气”。以前,总有人说咱中国游客“没素质”“爱乱花钱”,可这些年,咱的素质早就大幅提升了,花钱也越来越理性,但消费力依然杠杠的,妥妥的“行走的财神爷”。
就拿2023年来说,咱中国游客出境消费额达到1965亿美元,这是什么概念?相当于1万多亿人民币,分摊到每个出境游客身上,平均每个人都要花上一千多美元,不管是买奢侈品、买特产,还是吃当地美食、住特色酒店,咱都舍得花钱,从不抠抠搜搜。2024年更厉害,出境游人次直接突破1.3亿,也就是说,平均每天都有三十多万中国人走出国门,去各个国家旅游消费,给当地的旅游业、零售业注入了巨大的活力。
咱江苏人出境游,更是讲究体面和规矩。不管是去欧洲、日韩,还是东南亚,咱都会提前做功课,了解当地的风俗习惯,不随地吐痰、不乱扔垃圾、不大声喧哗,买东西的时候,也会礼貌询问、有序排队,从来不会主动惹麻烦。就拿我身边的朋友来说,去年去泰国旅游,买水果的时候,主动排队,还会用简单的泰语说“谢谢”,当地摊主都一个劲地夸中国人有礼貌;还有我家亲戚,去法国旅游,在卢浮宫参观,全程安安静静,不随意触碰展品,连导游都称赞,说中国游客的素质越来越高了。
可即便如此,还是有不少国外商家,戴着有色眼镜看咱中国游客,抱着老掉牙的刻板印象,把个别游客的不当行为,扣到所有中国人的头上,搞无差别歧视。咱就纳闷了:咱花钱给你们送收益,遵守你们的规矩,尊重你们的习俗,凭啥还要被区别对待?凭啥还要受你们的气?
更讽刺的是,很多国家的商铺里,不少商品都是中国制造——从衣服、鞋子,到小家电、纪念品,印着“Made in China”的字样,可商家一边赚着中国人的钱,一边又歧视中国人,这种双标的操作,真是让人哭笑不得,也让人膈应到骨子里。
咱江苏人常说,“拿人手短,吃人嘴软”,你们拿着咱中国人的钱,改善自己的生意,提升自己的收入,不说感恩戴德,至少也得平等对待吧?可这些商家倒好,一边想赚咱的钱,一边又摆架子、搞歧视,真是把“贪心”两个字,写在了脸上。
二、始作俑者德国:收银台贴中文禁令,偏见藏都藏不住
要说这针对中国游客的歧视风气,最早就得从德国说起。2019年,有江苏游客去德国柏林旅游,逛商铺的时候,突然发现一家店铺的收银台,贴了一张超大号的中文告示,上面列了一堆离谱的禁令,看得人火冒三丈。
咱先说说这告示有多离谱:上面写着“禁止中国人触摸商品”“禁止中国人拍照”“禁止中国人大声说话”“购物必须一次性付款,不接受议价”,甚至还有“禁止中国人结伴购物”,一条条禁令,全是针对中国人的,没有一句英文、德文提示,仿佛在说,只有中国人会做这些“没素质”的事儿。
更让人膈应的是,这家店铺里,也有其他语言的提示,但字体小得几乎看不见,不仔细找,根本发现不了,唯独中文告示,又大又醒目,生怕中国人看不见。当时,同行的江苏游客,看完这告示,心里瞬间就窝火了——咱好好的来旅游,花钱买东西,凭啥就不能触摸商品?凭啥就不能拍照?凭啥就要被区别对待?
有游客忍不住上前,用英语询问店员:“为什么只有中文的禁令?其他国家的游客就可以触摸商品、拍照吗?”结果店员一脸不屑,敷衍地说:“以前有中国人乱摸商品、乱拍照,影响我们做生意,所以只能针对中国人出这样的规定。”
这话一听,更让人气愤了!凭什么因为个别中国人的不当行为,就否定所有中国游客?凭什么把所有中国人都当成“没素质”的代表?咱江苏游客出门,从来都是规规矩矩,触摸商品之前,都会先询问店员,拍照也会提前征得同意,怎么就成了他们口中“影响生意”的人?
更讽刺的是,游客仔细一看,这家店铺里,不少商品都是中国制造——从钥匙扣、小摆件,到衣服、包包,全是“Made in China”,也就是说,这家商家,一边靠着中国制造的商品赚钱,一边又歧视中国游客,这种自相矛盾的操作,真是让人觉得可笑又可气。
当时,这件事在网上曝光后,引起了很多中国游客的愤怒,不少人表示,以后再也不去这家店铺消费,也会提醒身边的朋友,避雷这家充满偏见的商铺。咱江苏人常说,“买卖不成仁义在”,你不尊重咱,咱也没必要给你送钱,哪怕你商品再好,咱也不稀罕!
本以为这件事之后,各个国家的商家都会引以为戒,收敛自己的偏见,平等对待中国游客,可谁能想到,这只是个开始,后面英国、日韩的操作,更是过分,比德国这家商铺,还要膈应人。
三、英国更双标:免税店设高门槛,中餐馆三本菜单专宰客
如果说德国的歧视是“直白”,那英国的歧视,就是“贪心又双标”——一边盼着中国游客去花钱,一边又想尽办法坑咱的钱,搞区别对待,真是把“唯利是图”四个字,发挥到了极致。
去过英国伦敦希思罗机场的江苏游客,大概率都遇到过这样的糟心事儿:机场的免税店,推出了消费领券活动,本来是一件好事,可偏偏给中国游客设置了更高的领券门槛。同样的消费金额,其他国家的游客,只要消费满50英镑,就能领到一张优惠券,可中国游客,却要消费满200英镑,才能领到同样的优惠券,门槛直接翻了4倍!
有江苏游客当时就懵了,上前询问免税店的工作人员,为什么中国游客的领券门槛这么高?工作人员支支吾吾,说不出个所以然,只敷衍地说“这是规定”。可这规定,分明就是针对中国游客的,凭啥其他国家的游客能享受优惠,咱中国游客就要多花钱,才能领到同样的优惠券?
更过分的是,英国当地的一些中餐馆,更是玩起了“三本菜单”的猫腻,专门宰中国游客。这三本菜单,一本是给当地人看的,价格实惠,分量足;一本是给其他国家游客看的,价格稍微贵一点,但也合理;还有一本,是专门给中国游客看的,价格直接翻倍,有的甚至翻了三倍!
我身边有个江苏老乡,去年去英国旅游,在一家中餐馆吃饭,点了一份宫保鸡丁、一份西红柿炒蛋、一碗米饭,结账的时候,竟然要收80英镑,折合人民币700多块钱!老乡当时就懵了,问店员为什么这么贵,店员拿出菜单,老乡一看,才发现自己拿到的菜单,和旁边当地人拿到的菜单,价格天差地别——当地人点同样的菜,只要30英镑,而自己却要花80英镑,整整贵了50英镑!
老乡当场就和店员理论,可店员却一脸无所谓,说“中国游客有钱,不在乎这点钱”,还说“这是给中国游客专门准备的菜单”。这话听得老乡火冒三丈,当即拿出手机拍照取证,联系了当地的华人协会,最后在华人协会的介入下,餐馆才退还了多收的钱,还道了歉。
除了免税店设高门槛、中餐馆宰客,英国还有不少商铺,更是直接不接待中国游客。有江苏游客反映,自己在伦敦的一家奢侈品店门口,被店员拦了下来,说“不接待中国游客”,可明明看到其他国家的游客,畅通无阻地走进了店里。游客上前询问原因,店员只是冷漠地说“老板规定的”,没有任何解释,那种被歧视的感觉,真是让人心里堵得慌。
咱就想问问英国这些商家:你们一边盼着中国游客去花钱,一边又搞区别对待、专门宰客,甚至不接待中国游客,这不是双标是什么?咱中国游客花钱,是来消费的,不是来当冤大头的,也不是来受气的!你们这样做,看似赚了一点小钱,实则丢掉了中国人的信任,最终只会得不偿失。
咱们江苏人常说,“做生意要讲诚信,待人要讲尊重”,你不诚信、不尊重人,就算一时能赚到钱,也走不长远。英国这些商家的操作,真是搬起石头砸自己的脚,早晚得为自己的双标和歧视,付出代价。
四、日韩更直白:禁止中国人入内,反咬咱游客吵闹
如果说德国、英国的歧视,还藏着一点“遮遮掩掩”,那日韩的歧视,就直白多了,甚至可以说是“肆无忌惮”,干出的事儿,比英国还要过分,更让人膈应。
先说说日本。有江苏游客去东京旅游,想吃点中餐,找了一家中餐馆,结果刚走到门口,就被店员拦了下来,门口还贴了一张中文告示,上面赫然写着“禁止中国人入内”。游客当时就懵了,以为自己看错了,上前询问店员,店员却冷漠地说“我们不接待中国人”,没有任何理由,就是单纯的歧视。
更过分的是,这家中餐馆的老板,还在网上无端抹黑中国游客,说“中国游客素质低、吵闹、不讲卫生”,可实际上,咱中国游客去餐馆吃饭,都是安安静静,有序点餐、文明用餐,从来不会大声喧哗、乱扔垃圾。后来,有中国游客把这件事反映给了中国大使馆,大使馆介入调查后,这家餐馆才被查处,撤销了“禁止中国人入内”的告示,还公开道歉。
可一开始,当地警方接到游客的投诉后,却十分敷衍,说“这是商家的自主选择,我们管不了”,直到大使馆介入,才重视起来。这种敷衍的态度,更是让中国游客心里寒透了——咱在国外受了歧视,寻求当地警方的帮助,结果却被敷衍了事,这公平吗?
再说说韩国,歧视行为更是随处可见。不少江苏游客反映,在韩国的明洞、弘大等热门商圈,很多小店的店员,一听到中文,就立刻变脸,要么敷衍了事,要么直接赶人,还反咬一口,说“中国游客太吵闹,影响生意”。
我有个朋友,去年去韩国旅游,在一家饰品店,想用中文询问店员饰品的价格,结果店员一听中文,就摆了摆手,说“不卖给中国人”,还不耐烦地说“中国人太吵,赶紧走”。可我朋友当时,只是轻声询问,根本没有大声喧哗,周围也有其他国家的游客,说话声音比我朋友还大,可店员却从来没有指责过他们,只针对我朋友一个人,这不是歧视是什么?
还有不少江苏游客反映,在韩国的一些超市、便利店,只要看到中国人,店员就会全程盯着,仿佛咱中国人会偷东西一样;在景区,有的工作人员,对其他国家的游客热情周到,对中国游客却冷漠敷衍,甚至故意刁难。
咱就纳闷了:日韩两国,每年都有大量的中国游客去旅游消费,给当地的旅游业、零售业带来了巨大的收益,可你们却这样对待中国游客,一边赚着咱的钱,一边又歧视咱,这良心能安吗?咱中国游客,从来没有对不起你们,遵守你们的规矩,尊重你们的习俗,花钱消费,凭啥就要被你们这样对待?
咱们江苏人常说,“人心都是肉长的”,你尊重咱,咱就尊重你;你歧视咱,咱也不会惯着你。日韩这些商家的做法,不仅寒了中国游客的心,也让自己失去了中国这个巨大的市场,最终只会自断财路。
五、为啥偏针对咱?三个原因,戳破商家的小心思
唠到这儿,大伙儿肯定都很纳闷:咱中国游客花钱不含糊,素质也大幅提升,凭啥这些国外商家,还要专门针对咱,搞区别对待、搞歧视?其实,说到底,就是这些商家的小心思在作祟,总结起来,主要有三个原因,每一个都让人不齿。
第一个原因,就是图省事,一刀切贴标签。这些商家,懒得去区分“个别游客”和“所有中国游客”,遇到过一两个素质不高的中国游客,就把所有中国游客都贴上“没素质”“爱惹事”的标签,觉得“一刀切”最省事,不用费心去判断,也不用费心去服务。
可他们忘了,个别游客的不当行为,不能代表所有中国游客。就像咱们江苏人,有个别坏人,但不能说所有江苏人都是坏人,道理是一样的。这些商家,图一时省事,用偏见和刻板印象,否定所有中国游客,既不尊重中国游客,也显得自己十分无知、肤浅。
第二个原因,就是贪心,既想赚中国游客的钱,又抱刻板偏见。这些商家,心里清楚,中国游客消费力强,能给他们带来巨大的收益,所以他们盼着中国游客去花钱,甚至推出各种优惠活动,吸引中国游客;可另一方面,他们又抱着老掉牙的刻板印象,觉得中国游客“没素质”“人傻钱多”,所以就搞区别对待,设高门槛、宰客,想多赚一点钱。
他们以为,中国游客人傻钱多,就算被区别对待、被宰客,也不会反抗,也会继续花钱。可他们错了,咱中国游客,虽然花钱大气,但也不是冤大头,咱能接受合理的价格、优质的服务,却绝不接受歧视和宰客,一旦遇到这种情况,咱就会果断止损,再也不会去光顾,还会提醒身边的朋友避雷。
第三个原因,就是被西方媒体的污名化报道误导,形成了错误的认知。这些年,一些西方媒体,为了抹黑中国,故意编造虚假新闻,污名化中国游客,说中国游客“素质低”“爱乱花钱”“爱惹事”,把个别游客的不当行为,无限放大,误导了很多国外商家和民众。
这些国外商家,没有亲自接触过多少中国游客,也没有了解过真实的中国游客,只凭着西方媒体的虚假报道,就对中国游客产生了偏见,觉得中国游客都是“没素质”的,所以就搞区别对待、搞歧视。可他们不知道,这些报道都是虚假的,都是为了抹黑中国,真实的中国游客,早就不是他们印象中的样子了。
其实,这些商家的小心思,说白了,就是无知、贪心、图省事。他们以为,搞区别对待、搞歧视,能给自己带来更多的收益,能省更多的事,可他们万万没有想到,这样做,只会让他们失去中国游客的信任,失去中国这个巨大的市场,最终得不偿失。
六、咱不惹事也不怕事:遇到歧视,果断维权别忍气
最让人心疼的,就是那些守规矩、讲文明的中国游客,他们花钱消费,遵守当地的习俗,尊重当地的商家,可到头来,却得不到基本的尊重,还要被区别对待、被歧视,心里有多委屈,可想而知。
有江苏游客就说,自己出境游,本来兴高采烈,结果被商家的中文禁令、区别对待浇灭了兴致,玩得一点都不开心,甚至觉得很丢人、很委屈——咱中国人,出门在外,代表的是中国的形象,咱规规矩矩,可别人却不尊重咱,这种滋味,真的不好受。
但咱要记住,咱中国游客,不惹事,也不怕事!遇到歧视,千万不要忍气吞声,不要觉得“多一事不如少一事”,也不要觉得“在国外,没人能帮咱”,只要我们保留好证据,积极维权,就一定能讨回公道,让那些歧视咱的商家,付出应有的代价。
在这里,给咱们江苏游客,也给所有中国游客,提几个小建议,遇到歧视的时候,就这么做:首先,一定要冷静,不要和商家发生争执,更不要动手,避免不必要的麻烦;其次,要及时保留证据,比如拍照、录像,记录下商家的歧视行为,比如中文禁令、区别对待的菜单、店员的歧视言论等;最后,要及时联系中国大使馆或者当地的华人协会,向他们反映情况,寻求帮助,让他们介入调查,帮咱讨回公道。
咱们江苏人常说,“有理走遍天下,无理寸步难行”,咱没有做错任何事,凭啥要受气?凭啥要被歧视?只要我们团结起来,遇到歧视就果断维权,那些商家,就不敢再随意歧视咱中国游客,就不敢再把咱当冤大头。
还有一点,咱也要记住:旅游本是双向奔赴,咱中国游客,愿意尊重当地的习俗,愿意为优质的服务买单,也愿意花钱消费,带动当地的经济发展,但这一切,都是建立在“平等尊重”的基础上的。如果商家不尊重咱,搞区别对待、搞歧视,那咱就果断转身,再也不光顾,让他们知道,失去中国游客,是他们的损失。
七、唠句实在的:尊重是相互的,自断财路只能怪自己
唠完这些膈应人的事儿,相信大伙儿心里都有很多感慨。咱中国游客,花钱不含糊,素质也越来越高,走到哪儿,都在努力维护中国的形象,可个别国家的商家,却偏偏不懂得珍惜,一边赚着咱的钱,一边又搞歧视、搞区别对待,真是让人寒心。
这些商家,看似很高傲,看似占了便宜,可实际上,他们丢掉的,是中国游客的信任,是中国这个巨大的市场,最终只会自断财路,得不偿失。要知道,中国游客的消费力,是全球有目共睹的,失去了中国游客,很多商家的生意,都会一落千丈,甚至倒闭。
咱们江苏人常说,“尊重是相互的,友善才能留住客人”。你敬我一尺,我敬你一丈;你不尊重我,我也不会惯着你。那些搞区别对待、搞歧视的商家,终究会明白,歧视解决不了任何问题,只会让自己陷入困境;只有平等尊重、真诚服务,才能留住中国游客,才能赚到更多的钱,才能走得长远。
如今,越来越多的中国游客,在遇到歧视的时候,都会果断维权、果断止损,也有越来越多的国家和商家,开始重视中国游客,平等对待中国游客,因为他们知道,中国游客,是他们不能失去的“香饽饽”。
最后,唠句实在的:咱中国游客,出门旅游,图的是舒心自在,不是气受;咱花钱消费,买的是服务和开心,不是偏见和歧视。希望那些搞区别对待的商家,能早日醒悟,放下偏见,平等尊重每一位中国游客;也希望每一位中国游客,都能挺直腰杆,遇到歧视,果断维权,不惹事、不怕事,在国外,也能感受到应有的尊重。
毕竟,旅游是双向奔赴,尊重是相互的,只有彼此尊重、彼此友善,才能让出境游变得更美好,才能让不同国家的人配资网配资指数,更加友好地相处。也愿咱们江苏的朋友,还有所有中国游客,下次出境游,都能顺顺利利、开开心心,再也不用遇到那些膈应人的歧视行为!
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